Entretien & Garantie
Produits Foresta / Habrita — Votre abri est couvert par une garantie fabricant. Cette page détaille ce qu'elle couvre, comment en bénéficier, et les conditions d'entretien à respecter pour maintenir la garantie valide.
Section 1
Les matériaux sont du pin, sapin, épicéa européen ou Douglas issus de forêts gérées durablement. Le bois est trié et séché artificiellement. Aucun traitement chimique n'est appliqué en standard, à l'exception des produits en option autoclave.
Les nœuds non adhérents < 3 cm, les fentes de séchage, les coulées de résine et les légères torsions font partie des caractéristiques naturelles du bois — elles ne constituent pas des défauts et ne peuvent donner lieu à réclamation dès lors que le montage reste possible.
Le bois THT a subi un traitement thermique 100% naturel (vapeur + très haute température) qui le rend hydrophobe, insensible aux champignons et aux insectes xylophages, et dimensionnellement plus stable.
Contre toute dégradation due aux champignons et aux insectes xylophages — couvrant la durabilité naturelle du matériau.
Section 2
Ces conditions sont nécessaires au maintien de la garantie et à la longévité de votre abri. Leur non-respect peut entraîner l'exclusion de la garantie.
Montez l'abri sur une fondation plane et solide, avec une tolérance de dénivellation de 1 cm maximum sur la surface totale. Utilisez un kit de soubassement pour isoler l'abri des remontées d'humidité. Fixez l'abri à sa fondation après montage pour prévenir les risques de vent. En cas de vents forts, bloquez les éléments ouvrants.
Appliquez une protection (lasure ou saturateur selon l'essence) immédiatement après le montage — 2 couches sur les deux faces, extérieur et intérieur, portes et fenêtres comprises. La seconde couche s'applique après séchage complet de la première. Par temps sec, à +5°C minimum. Renouvelez régulièrement selon l'état du bois.
Installez 2 grilles d'aération pour assurer la circulation de l'air. L'accumulation d'humidité à l'intérieur accélère le vieillissement du bois même traité. Renouvelez la lasure intérieure régulièrement selon l'état du bois.
Huilez la serrure et les charnières une fois par an. Vérifiez régulièrement la toiture (tôles, feutre, bardeaux) — resserrez les fixations si nécessaire. Laissez les madriers se tasser librement en période sèche : ne bloquez pas leur mouvement avec des étagères fixées.
Dès le montage, déclarez l'abri à votre assurance habitation en précisant sa surface. Vous êtes seul responsable des biens stockés à l'intérieur — ni le revendeur ni Foresta ne pourront être tenus responsables du contenu.
Les cadres de porte et de fenêtre ne doivent être fixés définitivement que 6 mois après le montage, pour laisser le bois se tasser naturellement. Pendant la première année, réajustez les portes si elles gonflent ou ne ferment plus : dévissez les charnières, repositionnez avec 1 cm de jeu, recalez et revissez.
Section 3
En cas de problème constaté à la réception ou lors du montage, vous disposez d'un délai strict pour faire valoir votre garantie. Voici la procédure exacte.
Vous devez signaler tout problème par écrit à votre revendeur ou directement à Foresta. Passé ce délai, aucune demande ne sera traitée.
Par email à votre revendeur ou directement à :
sav@foresta.frToute demande incomplète sera retournée — une demande bien documentée est traitée beaucoup plus rapidement.
Si la réclamation est fondée, Foresta prend en charge les frais de transport des nouvelles pièces jusqu'au revendeur. Les pièces défectueuses doivent rester disponibles pour inspection. Foresta et le revendeur se réservent le droit de décision finale.
Section 4
La garantie couvre les vices de fabrication et de matériaux — pas les conséquences d'un entretien insuffisant, d'une mauvaise installation ou des comportements naturels du bois.
Abri non assemblé selon la notice de montage, ou fondation non plane (tolérance 1 cm).
Absence de traitement protecteur, lasure non appliquée, produits non conformes.
Utilisation professionnelle, modification du produit, pièces de remplacement non d'origine.
Tempêtes, inondations, grêle, vandalisme, insectes (hors gamme THT).
Grisaillement, gonflement/retrait saisonnier, fentes de séchage, nœuds < 3 cm, légères torsions.
Aucune prise en charge de la main d'œuvre, des frais de transport client, des lasures, ni des coûts de réinstallation — même si le vice est reconnu.
Les désaccords relatifs à cette garantie sont soumis au Tribunal de Commerce de Nevers (58).
À comprendre
Ses dimensions, aspect, masse, forme et teinte évoluent selon les saisons et l'humidité. Cela ne modifie en rien la qualité ni la fonctionnalité de votre produit.
Phénomène normal en période humide. Dévissez les charnières, repositionnez la porte avec 1 cm de jeu, recalez et revissez. Si nécessaire, raboter légèrement les bords — la porte retrouvera son jeu normal à sec.
Le bois se rétracte en période sèche, créant des espaces entre les planches. Temporaire — le bois reprend sa forme à la saison humide. Ce phénomène est intégré dans les notices de montage.
Si le plexiglas sort de son cadre, retirez les fixations, repositionnez en position fermée, replacez le plexiglas et bloquez-le à nouveau avec des clous.
Vérifiez à 1 m autour de l'auréole d'humidité si les bandes bitumées sont bien clouées. Renforcez avec des clous tous les 5 cm ou collez les bandes avec un pistolet à chaleur. Pour les tôles ondulées, vérifiez le faîtage.
Questions fréquentes
2 ans contre tout vice de fabrication et de matériaux pour l'ensemble de la gamme. 10 ans pour les abris en bois THT, spécifiquement contre les champignons et les insectes xylophages. La période part de la date de réception du produit.
Signalez-le dans les 10 jours par écrit à votre revendeur ou à sav@foresta.fr. Indiquez le numéro de garantie (sur l'étiquette du colis), la référence de la pièce manquante (liste dans la notice), et votre preuve d'achat. Foresta livrera les pièces manquantes jusqu'au revendeur.
Non — la garantie Foresta ne couvre pas les dommages causés par des intempéries (force majeure). En revanche, votre assurance habitation peut couvrir ces dommages si vous avez déclaré l'abri lors de son montage. Pensez à déclarer votre abri à votre assureur dès son installation.
L'absence de traitement protecteur figure parmi les exclusions de la garantie. Si le défaut constaté est directement lié à un défaut d'entretien (pourriture, déformation due à l'humidité non traitée), la garantie ne s'applique pas. Appliquez la lasure immédiatement après le montage.
La garantie porte sur 10 ans contre les champignons et insectes xylophages. Passé ce délai, le bois THT conserve ses propriétés naturellement — mais seule la garantie commerciale s'arrête. Dans la pratique, un bois THT bien entretenu résiste plusieurs décennies.